Livraison et retour

Les frais de ports sont offerts pour toute commande supérieure à 60€. 

💌 EUROPE 

- Livraison : 4,90€
Le retour est possible dans les 14 jours, à vos frais. 

🥖 FRANCE 

- Retrait gratuit à Annecy
- Envoi par Mondial Relay ou la Poste : 3,90€ 
- Le retour est possible dans les 14 jours, à vos frais. Pour un échange nous prenons en charge les frais de renvoi dans la bonne taille.

🧀 SUISSE

- Retrait gratuit à Lausanne
- Envoi depuis Lausanne chez vous partout en Suisse : 3.90€
- Le retour est possible dans les 14 jours, à vos frais. Pour un échange nous prenons en charge les frais de renvoi dans la bonne taille.

 

🌴 DOM-TOM

- Livraison : 8.9€ 
- Le retour est possible dans les 14 jours, à vos frais. 

 

🌍 RESTE DU MONDE (hors Royaume Uni)

- Livraison : 25€  
- Le retour est possible dans les 14 jours, à vos frais. 


Vous souhaitez faire un retour ?

Bien que nous ne produisions que ce qui a été commandé, nous fabriquons quelques pièces en plus pour faciliter les échanges. Vous pourrez donc (dans la mesure du possible) changer de taille si celle que vous avez commandé ne vous convient pas. 

Le produit retourné doit être en parfait état et dans l'emballage d’origine, neuf, non porté et non lavé. De manière générale, le produit faisant l’objet de retour doit impérativement être propre à une nouvelle commercialisation. 

Information importanteil est normal que les culottes paraissent une taille plus grande à la réception. Pas d'inquiétude ! Il faut savoir que la matière double gaze se contracte au lavage, les culottes seront donc parfaitement ajustées à la bonne taille commandée après un premier lavage. Par exemple, vous avez commandé un 38, vous aurez l'impression que la culotte taille plutôt comme en 40. Après un premier lavage à 30°, elle sera parfaitement ajustée à votre 38.

Pour toute demande d'échange ou de retour vous devez nous envoyer un email à matinorganic@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Le remboursement est effectué par Matin organic après vérification de l’état des produits, dans un délai de 8 jours à compter du retour.